Politika vračil in povračil
Datum uveljavitve: 14. maj 2024
Hvala, ker ste izbrali Zavod Oskrbal za vaše potrebe po osebni asistenci. Zavezani smo zagotavljanju izjemne storitve našim strankam, vključno z zagotavljanjem poštenega in preglednega postopka vračil in povračil. Prosimo, preglejte naslednja podrobnosti politike:
1. Pogoji za vračilo
Sprejemamo zahteve za vračilo v primeru, ko storitve osebne asistence niso bile izvedene v skladu z vašimi pričakovanji. Zahtevo za vračilo je potrebno vložiti v 30 dneh po opravljeni storitvi.
2. Sprožitev vračila
Za sprožitev vračila sledite tem korakom:
- Obrnite se na našo ekipo za podporo strankam na info@oskrbal.si ali pokličite +386 40 830 962 in navedite podrobnosti vaše zahteve za vračilo storitve osebne asistence.
- Naša ekipa vam bo zagotovila navodila o nadaljnjem postopku vračila.
3. Postopek povračila
Po prejemu vaše zahteve za vračilo bomo pregledali situacijo in vas obvestili o odobritvi ali zavrnitvi povračila. Če je vračilo odobreno, bomo izvedli povračilo v skladu z dogovorjenimi pogoji.
4. Kontaktni podatki
Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede naše politike vračil in povračil, nas kontaktirajte na:
Zavod Oskrbal, Kidričeva cesta 66d, 4220 Škofja Loka
E-pošta: info@oskrbal.si
Telefon: +386 40 830 962
5. Poštenost in preglednost
Zavezani smo zagotavljanju poštenosti in preglednosti v naši politiki vračil in povračil. Trudimo se obravnavati vsa vračila hitro in pošteno, v skladu z opisano politiko.
Z izbiro Zavoda Oskrbal priznavate, da ste prebrali, razumeli in se strinjali s politiko vračil in povračil.
Hvala za vaše zaupanje v Zavod Oskrbal.
Datum: 14. maj 2024